实习生 客服专员/助理
北京凤巢传媒广告有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期：2014-05-28
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话一般
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1、通过电话对客户进行基础信息核对
2、负责北京区域指定客户售前售后客户产品使用电话培训
3、售后维护、定期电话回访、了解客户需求，记录并解答客户问题，对客户满意进行负责
4、收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出问题，合理安排相关部门的工作对接，并跟踪处理结果
任职资格：
1、大专以上学历
2、具备一年以上呼叫中心客服相关工作经验，普通话标准，
3、具有较好的客户服务意识，抗压能力及沟通表达能力
4、从事过汽车、网媒等相关行业，对汽车经销商有一定了解者优先
5、可实习
公司介绍
凤巢传媒广告有限公司，简称“凤巢传媒”，公司专注于汽车行业，产品服务于广大的汽车经销商，能够直接有效地帮助汽车经销商提高销量和效率。
凤巢传媒是凤凰网汽车频道全国独家业务总代理。拥有完整的运营团队，目前已在全国50多个地区已开设分站运营凤凰网汽车频道，凤凰网汽车经销商产品包（包括凤凰网IP定向资源、区域车市、经销商会员产品）和经销商产品全国广告业务。
凤凰网汽车全国区域站为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及与汽车生活相关的全程服务，以全面、专业、可信赖、高互动性的内容，多层次、多维度地影响最广泛的汽车消费者，是中国最具价值的互联网汽车营销平台之一；凤凰网汽车以全球化的视野和深刻的行业理解力，未来将持续推出创新的服务内容，并强化移动互联网等领域的各种应用，始终引领汽车互联网传媒的发展。
了解凤凰网汽车：http://auto.ifeng.com/
公司办公地址：北京市海淀区大钟寺东路太阳园16号楼1606室
凤巢传媒是凤凰网汽车频道全国独家业务总代理。拥有完整的运营团队，目前已在全国50多个地区已开设分站运营凤凰网汽车频道，凤凰网汽车经销商产品包（包括凤凰网IP定向资源、区域车市、经销商会员产品）和经销商产品全国广告业务。
凤凰网汽车全国区域站为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及与汽车生活相关的全程服务，以全面、专业、可信赖、高互动性的内容，多层次、多维度地影响最广泛的汽车消费者，是中国最具价值的互联网汽车营销平台之一；凤凰网汽车以全球化的视野和深刻的行业理解力，未来将持续推出创新的服务内容，并强化移动互联网等领域的各种应用，始终引领汽车互联网传媒的发展。
了解凤凰网汽车：http://auto.ifeng.com/
公司办公地址：北京市海淀区大钟寺东路太阳园16号楼1606室