北京招聘

职位要求：
1、前台相关工作经验一年以上（有4S店工作经验优先）；具备基础的库存管理和物流知识；
2、具备基础的微软Office软件操作能力；
3、沟通能力和服务意识强；
4、具有乘用车驾驶执照（手动档和自动档）；
5、声音甜美，形象气质良好；
6、其他通用能力
- 沟通能力
- 组织能力
7、提供近期生活照。 性别：女


岗位职责
1. 客户接待
1) 礼貌接待客户，安排预约并为服务顾问准备好车辆的维修记录
2) 正确记录预约电话，为安排接车做准备（数据和时间）
3) 有规律地更新预约计划
4) 客户来接车时协助他们通知服务顾问
5) 对来访/来电客户的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通
6) 根据公司服务质量标准提高客户服务水平
7) 将客户咨询的难题交由服务顾问回答
8) 得体地接听电话
2. 其他工作
1) 每月向售后服务部经理递交分析报告
2) 及时同车间和SA联系以回复来访/来电客户询问车辆维修进展情况
3) 参加售后服务部的各类服务活动

北京卡森汽车服务有限公司，成立于2012年10月，是一家集新车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体的MINI品牌4S店，隶属于英伦之翼集团。座落于海淀区杏石口路16号，毗邻交通便利、商业繁华的西四环，占地面积超过12000平米。同时也是英伦之翼集团与宝马集团的首个合作项目，北京卡森携MINI旗下全系车型：包括MINI3门、MINI 5门、MINI CABRIO、MINI CLUBMAN、MINI COUNTRYMAN，以及纯正零部件供应和全球化高标准的销售、售后服务恭候您的光临。除此之外，北京卡森还将以超过1500平米、由新加坡设计师设计的富有创意的客户休息区及MINI品牌文化展示区，为客户带来纯正MINI风格的独特享受。同时具备售后MINI和BMW双维修资质的维修中心