北京招聘

岗位职责：
负责呼叫中心的系统变更及上线；
负责进行客户Call Center的日常运维，处理突发事件、问题跟进与解决，保障服务的稳定、安全、高效 ；
负责呼叫中心软、硬件系统的日常监测及出现问题后的分析、处理；
负责呼叫中心系统运行状态监控并提供呼叫中心运维报告；
参与并跟踪呼叫中心业务流程优化并负责处理呼叫中心日常运营中的需求变更。

任职要求：
大学专科以上学历，1年以上呼叫中心维护经验；
熟悉Call Center主流设备配置、使用及维护,了解呼叫中心硬件组成部分及工作方式；
熟悉呼叫中心的技术架构，熟悉PBX、IP callcenter、CTI、IVR、录音等技术与设备；
熟悉Call Center的业务需求和流程；
有坐席应用、呼叫中心报表、IVR应用、录音应用的开发和测试经验者优先。

北京盛世浩宇科技有限公司
作为一个立志于高品质生活解决方案的企业，完美生活的倡导者，我们期望公司的事业目标与人类的未来健康发展紧密相关，在净水、空气净化、有机产品等健康领域不断实现价值创新！
公司一直秉承“坚持创新、和谐共赢”的经营理念，致力于环保科技领域的技术开发。公司集研发、产品、服务为一体.为顾客提供高价值的产品与高品质的服务是我们的商业使命，我们的经营哲学离不开对生活价值的尊重，倡导和推进可持续的、适度的、健康的生活方式，与合作者、顾客、企业员工分享成功和生活的意义.