北京招聘

客服专员
职位描述
岗位职责：
1、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户线上线下咨询解答、后台操作
2、记录和登记客户相关需求，协调、跟进处理顾客需求
3、受理顾客投诉，维护良好的客户关系
4、对公司内部相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营

任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，若条件优秀可适当放宽
2、半年以上客服相关工作经验，团购行业客服经验优先
3、普通话标准，态度温和，熟练操作办公软件，有良好的沟通能力与服务意识
福利待遇：
1、3A级写字楼，交通便利；
2、底薪+年度奖金+双休+优厚的晋升机会 ,可面议.
3、企图决定版图! 能力决定薪酬! 上不封顶!(具有竞争力的国际惯例薪酬待遇)
4、年假、婚假、产假、丧假均为满薪假；
5.培训支持：包括公司及自行参加部分。



用人准则：
尊重人才，关心人才，培养人才，以人为本，视人才为企业最宝贵的财富。
人力资源指导思想：
1.灵活的人才机制，为员工的发展提供广阔的平台；
2.重视培养与培训，重视人才成长及人性化关怀，优先选拔内部人才；
3.优厚的薪资待遇及完善的福利体系，为人才提供保障；
4.完善的规章制度，明确的职责与绩效考核标准。

企业愿景：
成为国内一流的贵金属交易服务商。
企业经营理念：
勤奋、诚信、专业、创新。

君德泰富主营上海华通白银国际交易中心的云商产品。上海华通白银国际交易中心有限公司由上市公司---中国白银集团控股，于 2015 年 11 月批准运营。成立至今，华通国际交易中心始终坚持服务实体经济和产业发展原则，努力为投资者提供更丰富的白银投资服务，已逐步发展成为中国白银市场、贵金属交易市场的核心。
当今经济形势下，华通白银国际交易中心肩负着推进中国白银市场改革和发展的重大使命，我们将始终坚持以推动白银市场发展为己任，着眼全局，奋发有为， 继续积极主动在中国白银市场顶层设计、创新市场产品、维护市 场稳定和规范市场发展等方面开拓 进取，努力为中国和全球投资者提 供公开公平、系统稳定、信息透明、 清算便 利的贵金属交易产品和平台，为推动中国金融市场发展和全球白银战略实施贡献积极力量。