北京招聘

岗位职责（呼入）：
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；
2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；
3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
4、确保电话沟通的合格率与满意率；
5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；



任职要求：
1、中专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；
2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；
4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间：
周一到周日8：30-18：00，每天工作8小时，每周轮休2天

薪资范围：
底薪2500元+浮动绩效、奖金（0-1500）+季度全勤奖（0-600）+ 其它单项奖励；

福利：
1、 舒适的工作环境；
2、 专业的岗前带薪培训；
3、 各项目不同形式的额外单项奖励；
4、 满一年以上的员工免费体检；
5、 满一年以上的员工8天带薪年假，6天带薪病假；
6、 满一年以上的员工的工龄工资；
7、 五险一金；
8、 不定期的团队活动（如：聚餐，唱K，户外运动等）；
9、 员工关怀活动；

北京联想未来电子商务有限公司成立于2009年，主要致力于电子商务、电子互联网相关咨询服务，2010年成立电子商务资讯类网上咨询服务电子商务平台，成功与国内领先的电子商务平台进行对接，成为国内第一家整合电子商务平台产互通的的互联网电子商务公司。