北京招聘

职责描述：
1、协助市场部部制定的部门年度工作规划
2、任务收集、整理、归档、保管客户会员资料
3、营销活动会员通知，官方客服电话接听处理
4、协助市场部制定本部门年度工作规划
5、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
6、任务负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案
7、负责组织协调处理方案的实施
8、建立售后服务档案，并进行总结分析
9、回访联络，获取反馈，维系客户关系
10、任务特殊时段（节假日、VIP生日等）、特殊事项（恶劣天气等）会员关怀问候
11、根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
12、协助进行市场调查任职资格：
任职要求：
1、年龄20~28岁，专科及以上学历，专科以上外贸、管理或其他相关专业
2、客户服务、法律知识、公共关系培训
3、2年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历
4、掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、法律等知识
5、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
6、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

                                      尊贵视力眼镜集团企业简介

尊贵视力眼镜集团是一家专业经营高端名品眼镜的集团公司，创办于2002年1月，现旗下独家运营尊贵视力、骏朗眼镜、宝丽眼镜三大知名眼镜零售连锁机构，是Cartier、MONT BLANC 、BOTTEGA VENETA、Dior、GUCCI、BURBERRU、PRADA、GIORGIO ARMANI、GIVENCHY、VERSACE、D＆G 等多个奢侈品牌官方认可的眼镜产品服务商。现在全国已拥有40多家高端精品概念门店。
尊贵视力眼镜集团自成立以来，一直秉承“专业为本，品质为重”的经营宗旨，坚持“以顾客需求为向导，为顾客提供最专业、完美的服务享受”的营销模式，不断提升自己的专业素质及服务品质。我们每间眼镜门店都有配有国家注册视光师，为用户提供专业诚恳的服务，以体现尊贵眼镜尊贵、精益求精的营销哲学，现已为超过1000万人次的眼疾患者提供最好的专业服务。
追求完美的态度，启发我们发掘进步的空间，推动我们努力不懈的向前迈进。新年伊始，公司董事会决议决定，在北京市场增设高端精品分店30余家，立志成为大中华以至亚洲地区的高级眼镜市场的翘楚！