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客服专员/助理(非技术)

北京万达时代物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

北京万达时代物业管理有限公司

北京CBD万达广场位于东长安街CBD核心商务区,与北京电视台、中央电视台及国贸大厦相毗邻。总规划占地面积10万平方米,总建筑面积50万平方米,项目整体分为两期,一期北区建筑面积约30万平方米,二期南区约20万平方米。


岗位职责:

1、负责物业管理费通知单的发放与费用催缴工作;

2、负责业主来信、来趟、投诉等工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

3、对辖区内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告海报进行监督管理;

4、负责接听、记录业主的报修情况;及时跟进、第一时间内解决业主的问题;

5、负责收集用户资料,做好用户档案管理,提升服务满意度;


任职要求:

1 20-28岁之间,男女不限,女性优先;

2 教育背景:大专及以上学历,文秘、酒店管理专业优先考虑;

3 工作经验:一年以上物业客服工作经验;

4 知识及技能要求:熟练的电脑操作技能、具有较强的文字组织与口头表达能力;

5 做事耐心、细心、有责任心。


联系方式:58203012

公司名称:北京万达时代物业管理有限公司

公司地址:朝阳区建国路93号院万达广场11号楼2层 传 真:58203020

公司主页:www.wanda.com.cn


公司介绍

北京CBD万达广场位于东长安街CBD核心商务区,与北京电视台、中央电视台及国贸大厦相毗邻。总规划占地面积10万平方米,总建筑面积50万平方米,项目整体分为两期,一期北区建筑面积约30万平方米,二期南区约20万平方米。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区建国路93号万达广场
  • 邮政编码:100000