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客服专员/助理

北京弘博社文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:广告客户主管/专员  

职位描述



客服专员

岗位职责:
一、项目的整体推进
1.了解客户的项目需求并如实的向公司项目组传达
2.把我项目的整体进度和时间节点
3.督促项目组根据时间进度表完成指定工作内容
4.项目作业的定时提交,邮件或面对面提交(可要求项目总监支持)
5.项目相关报价合同和竞标文件等相关文件整理(视项目而定)
二、客户关系的维护和建立
1.建立客户档案
2.保持良好的合作关系
三、行业、专业的咨询收集整理和咨询
1.主动收集公司主要的服务行业的咨询、相关案例
2.定期与项目组成员和同事进行分享
四、合理利用公司有效资源,对限有客户中挖掘潜在客户
五、项目的后期跟进
1.对内对外的项目总结
2.跟踪合同完成后的回款
3.项目完成后的工作备份
六、遵守职业道德,保守商业机密
七、完成上级交代的其他工作。




任职资格
1.大专以上学历
2.2年以上广告公司工作经验,从事快消品行业者领先
3.具有良好的沟通能力,独立解决问题的能力
4.工作态度好,热情,积极主动,能及时为客户服务。



公司介绍

 
     1995年弘博社始创于深圳。
 
     弘博社是一家以品牌服务为核心,涵盖了广告设计、营销策划、影视制作以及媒体代理等服务内容的大型综合性广告公司。业务范围覆盖全国,服务领域跨越快速消费品行业、金融保险、电器电子、房地产、化妆品等众多行业,在消费品及金融行业的服务实力及业绩尤为突出。

为企业提供完善的企业品牌整合营销服务,以广告为策略,文化为手段,营销为执行;帮助客户全程解决品牌整合传播问题,先后为数百家企业提供了各种服务。公司本着以“渠道为本,共创双赢”为企业经营理念;始终坚持着:决胜终端的唯一信念,使企业不断发展壮大。

    2001年随着公司的发展,公司总部转移至北京,并与中国啤酒行业的龙头企业燕京啤酒集团合作,帮助燕京建立高端品牌,填补小瓶装的产品线空白,开拓了燕京的高端市场;同时研究当地啤酒市场开发高利润纯生产品形象及其市场推广,帮助企业实现利润大幅提升。

    2002-2012年,与中国农业银行达成第一项合作事项:95599在线银行形象建立及推广;并帮助建立国际部汇利丰品牌及相关产品;金穗通宝卡系列创意宣传;个贷产品创意宣传等;

    2008年弘博社为中国农业银行股改上市,重整农行品牌形象,规划网点改造,设计网点形象,为3万多个网点设立品牌形象标准,长期为农行提供相关设计及执行,使农行整体形象大幅提升并带动销售增长;

     2008年弘博社成为诺基亚中国广告供应商,为诺基亚工厂形象,品牌及其产品进行系统和长期服务

     2009-2011年 完成金士百全品牌重塑与战略规划

       2011年 与哈尔滨啤酒,花河啤酒,镜泊湖啤酒合作,对其进行全面品牌整合传播服务,成功实现价格提升和利润增长

     2013年与雪花啤酒建立合作关系,帮助其品牌及相关系列产品建立形象,梳理核心利益点,进行市场推广策划及执行……;等等。

弘博社以其高品质的服务,创建了良好的服务品牌与公司形象,被誉为“高度国际化的本土公司”。 随时为每一个有需要的客户提供全方位实效性的综合服务。

我们不以文凭、年龄、行业、经验、相貌、性别为招聘标准,这里有公平、公正的竞争舞台,健全的激励机制和丰厚的回报,为优秀者而准备,同时我们用严格的考评来拒绝一切平庸,我们渴望优秀人才的加盟,如果你喜欢这份职业,如果你能吃苦、有韧性,如果你渴求能更上一层楼,弘博社欢迎您的加入!

联系方式

  • Email:hongboad@vip.sina.com