北京招聘

职位描述
1、负责日常新人培训、课程开发，提升员工技能，保障人员稳定，体现公司文化；
2、负责培训需求调查，培训效果评估、培训师的学员满意度调查；
3、根据需求开发相关在岗训，提升员工服务技巧，根据运管情况，对相关课程进行完善，总结培训经验，完善团队梯次化架构；
4、协助上级编制并完善公司年度培训计划并组织实施培训活动；

任职要求
1、具有大专及以上学历；
2、从事呼叫中心运营管理或培训师工作3年以上；
3、有优秀的客户服务意识，良好的团队合作精神，具备高度责任心和工作热情、良好的职业素养，服从管理；
4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；
5、具备 电子商务网站从业经历者优先。

北京银河正品电子商务有限公司是银河天成集团旗下控股的二十多家子公司之一。公司主要从事优质高端的保真商品的一站式电子商务销售，产品涵盖高档白酒、红酒、品牌箱包、高端化妆品、茶叶、保健品、工艺品等。在集团公司的大力协助及资金支持下，银河正品已拥有大量优质货源及采购渠道，同时拥有高科技的防伪保真手段，通过提供网站订购、呼叫中心预定的接单服务，并配备国内最优质的物流配送团队，24小时实时响应，为消费者提供品牌精准的体验营销、满足个性化服务需求、彰显品位生活特质。
银河天成集团有限公司(简称"银河集团")是以风力发电、输配电及控制设备、电子信息、汽车及零配件、生物制药、有色金属矿采选、金融等为主要产业的大型产业控股集团，截止2011年底集团总资产规模超过60亿元。公司拥有多位国际顶级专家、资深博士及业界管理精英组成的高素质的优秀管理团队，具备强大的投资、经营管理经验和高超的资本运作能力。公司以“培育精英团队，适应环境变化，创造终身客户”为企业核心价值，通过自主发展、外部并购等方式，积极促进资源及产业的整合，使公司实力迅速增强，在日趋激烈的竞争环境中悄然崛起。