技术支持工程师
云达(北京)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机硬件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 硬件工程师
职位描述
工作职责
l 为QCI机架式服务器提供技术支持,为当地客户解决产品技术问题.
l 组织隶属于北京公司,实际工作地将根据客户需要安排
l 在新产品导入及量产期间,有可能长时间服务于客户端
l 能承受高强度的工作,适应经常性的出差
关键能力
· 负责现场的故障验证
· 判断现场产品故障原因,替换故障零部件
· 分析客户整合产品中的缺陷,辨别缺陷原因是广达产品质量还是客户整合过程中相关缺陷。
· 负责验证报告的汇总和评价,记录产品质量问题并及时反馈给业务团队
· 与客户讨论并确认验证结果。使用故障分析的统计数据来解决不同意见。
招聘要求:
· 有组织能力,并注重细节
· 良好的项目组织和管理能力
· 很强的沟通能力
· 熟悉x86 机架式服务器
· 熟练应用 Linux, Windows and VM
· 能独立工作,分析问题和解决问题的能力
· 多任务的处理能力或同时服务多个客户
· 能够在不同操作系统下设置和安装服务器
· 能够提供问题的详细情况,准确的诊断故障问题,找出根本原因,提出解决方案
· 能够承受工作压力,与销售团队高效协作
· 诚实守信,品德良好
· 熟练操作Word,Excel,PowerPoint,Visio
公司介绍
云达(北京)科技有限公司是台湾广达电脑集团在北京设立的全资子公司,致力于云服务器的在中国的销售推广,为客户提供技术支持和服务。