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客服专员

起讯名扬(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

3、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务;

4、回访和维护客户,服务订单;

5、负责公司与客户间的沟通,处理客户所提出的需求。

任职要求:

1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

起讯科技是集研发、营销、运营、服务为一体的高科技企业。以共享整合、协同发展的经营理念,致力于中国领先的移动化应用+精准营销+个性化服务为一体的一站式服务提供商。我们以丰富的经验、领先的技术、充足的资源、优秀的团队、创新负责的精神,为企业提供精准互动全网营销的专业服务。
起讯科技以超前为向导,以适用为原则,为企业实现从传统营销到精准互动全网营销的转变提供专业的、全方位的、多层面的综合营销解决方案。
通过移动互联网和传统互联网向企业客户提供一站式的全网营销运营的整体解决方案。

 企业定位、使命、目标、价值观
 我们的定位:领先的移动化应用+精准营销+个性化服务为一体的综合服务提供商
 我们的使命:以客户需求为导向,创造客户价值,帮助客户成功!
 我们的目标:创造精准互动营销服务一流品牌
 我们的价值观:信念与激情诚信与执行 团结与协作