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400电话客服专员

中创国信贵金属经营(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

中创国信贵金属经营(北京)有限公司是中色金银贸易中心115号会员单位。中色金银贸易中心是国内首家金银业贸易中心,也是目前我国唯一经国家工商总局核准的金银贸易场,注册资本2亿元人民币,中心致力于打造大型国家级电子商务示范基地,成为中国金银贸易产业的领军者,是目前国内最大的贵金属电子商务及结算运营机构;
中创国信公司业务范围包括贵金属的销售及回购业务,黄金、白银首饰、工艺品现货批发及零售业务,并为其提供电子交易平台及投资咨询服务等。公司拥有雄厚的资本支持,依靠核心团队在投资、管理、运营等方面的丰富经验,国际化的资源整合优势,谨循市场规律,最大限度地创造价值,最终实现资源效益最大化。中创国信坐拥北京国贸CBD核心区,舒适高雅的办公环境,优秀的管理团队,一流的营销理念,诚邀广大有志之士加盟共创辉煌!


岗位职责:
1、整理客户资料,为客户开立实盘及模拟账户;
2、400电话咨询的解答与处理, 接受并上报客户投诉;
3、居间商合同、宣传资料等的发放;
4、负责向客户提供开户流程的咨询服务;
5、协助员工或客户解决银行签约遇到的问题;
6、负责整理客户开户的相关资料;
7、交易所各项通知向居间商传达;
8、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、大专以上学历,年龄23-28岁;
2、熟练操作基本办公软件,Office 等;
3、有较强的团队意识,且具备较强的学习能力;
4、踏实细心,有较强的应变能力,对于客户提出的需求能够及时分类妥善处理;
5、普通话标准,有亲和力,服务意识强。

公司介绍

中创国信贵金属经营(北京)有限公司是中色金银贸易中心115号会员单位。中色金银贸易中心是国内首家金银业贸易中心,也是目前我国唯一经国家工商总局核准的金银贸易场,注册资本2亿元人民币,中心致力于打造大型国家级电子商务示范基地,成为中国金银贸易产业的领军者,是目前国内最大的贵金属电子商务及结算运营机构;
中创国信业务范围包括贵金属的销售及回购业务,黄金、白银首饰、工艺品现货批发及零售业务,并为其提供电子交易平台及投资咨询服务等。
中创国信拥有雄厚的资本支持,依靠核心团队在投资、管理、运营等方面的丰富经验,国际化的资源整合优势,谨循市场规律,最大限度地创造价值,最终实现资源效益最大化。公司坐拥北京国贸CBD核心区,舒适高雅的办公环境,优秀的管理团队,一流的营销理念,诚邀广大有志之士加盟共创辉煌!