北京招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
任职要求：
1.有淘宝/拍拍/易趣等网店售后工作经验，熟悉淘宝各项操作规则（有投诉处理经验，淘宝商城或皇冠店售后经验者优先）；
2.计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分钟以上；
3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4.思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5.掌握服装基本常识，品牌意识强；
6.能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。

北京清林华成投资有限公司（以下简称“清林华成”）是国内专注从事创业投资的投资公司，关注互联网和文化产业投资领域。 清林华成组建了一支在产业有深厚背景和经验的专业团队，充分发挥行业前瞻发展把控力，成熟的行业操作经验，积累了支持创业企业快速成长的丰富经验和雄厚资源，形成了一支擅长创业投资、资本经营、企业管理的专业团队。
清林华成始终遵循“关注产业创新、致力产业创造、实现产业价值”的投资理念，帮助创业者实现创业梦想，促进行业发展。努力在国家高新技术产业领域和文化产业领域，发挥自己力量，创立资本市场上的价值品牌。
我司代上海腮红娃娃农业科技有限公司招聘销售经理、销售总监。
工作及面试地点：上海市黄浦区毛家园路8号
联系人及电话：宋经理 13611618118
邮箱地址：1012740057@qq.com