北京招聘

职位要求
1、一年以上淘宝商城（网店）客服工作经验。
2、熟悉淘宝商城后台操作。
3、打字速度快，熟练使用office办公软件。
4、对客服工作有热情，有责任心，工作踏实，性格随和。
岗位描述
1、负责线上和顾客的沟通工作，解答顾客对购买产品的疑问，引导用户顺利购买促成交易。
2、负责日常客户关系的维护工作，能够独立完成对客户的回访工作。
3、负责解决处理日常售后问题，如产品退换货等。
4、完成领导交予的其它临时性工作。

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