沪江网-客服专员/助理(非技术)
合肥酬勤企业管理顾问有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
公司介绍:沪江网专注于提供专业、有效的互联网教育互动学习平台和全面的互联网教育资讯服务,提供外语、职场、成人、艺术、中小学和母婴等服务,在国内外语互联网数字教育行业居于龙头地位,沪江所拥有的2000万注册会员在全球互联网教育产业中居于首位。
自2006年公司化运营以来,沪江网每年都以200%的速度在发展,从8名员工,8万元资金起步,沪江网现已成为市值20亿、拥有500名全职、2000名兼职、两亿用户、千万会员、百万学员的大型互联网教育企业,获得千万美金级风投。
沪江全站总流量在Alexa全球综合排名2000名以内,每日新增用户10万人。沪江网在移动互联网端拥有超过80款应用,其中主打10款应用,安装量超过2000万次,在同行业中遥遥领先。
职位描述:
1、通过在线聊天、电话等工具处理用户咨询及用户订单,具有良好的客户服务意识和销售技巧;
2、完成分配的工作,根据网店安排参与轮值;
3、了解公司的产品,善于挖掘客户需求并及时反馈;
4、服从公司需要,完成公司要求的其他项目等工作。
工作职责:
1、全日制专科及以上学历,熟悉网络购物流程。
2、说话亲切、音色愉悦,良好的沟通能力、协调能力和语言表达力;
3、强学习能力,能够迅速掌握工作所需专业知识并不断学习补充;
4、打字速度要求:中文输入 50字/分钟 以上。
工作地点:浦东张江
福利待遇:
试用期3-6个月
试用期薪资:2700-3500
转正薪资:3000-4000
提成:0-1500不等
√所有员工均享受国家法定节假日;
√员工工作满一年享受 5天的带薪年假;
√正式员工享受国家规定的相关带薪休假,如婚嫁、产假。
√节假日公司发放节日福利
√其它 每年体检、旅游各一次
自2006年公司化运营以来,沪江网每年都以200%的速度在发展,从8名员工,8万元资金起步,沪江网现已成为市值20亿、拥有500名全职、2000名兼职、两亿用户、千万会员、百万学员的大型互联网教育企业,获得千万美金级风投。
沪江全站总流量在Alexa全球综合排名2000名以内,每日新增用户10万人。沪江网在移动互联网端拥有超过80款应用,其中主打10款应用,安装量超过2000万次,在同行业中遥遥领先。
职位描述:
1、通过在线聊天、电话等工具处理用户咨询及用户订单,具有良好的客户服务意识和销售技巧;
2、完成分配的工作,根据网店安排参与轮值;
3、了解公司的产品,善于挖掘客户需求并及时反馈;
4、服从公司需要,完成公司要求的其他项目等工作。
工作职责:
1、全日制专科及以上学历,熟悉网络购物流程。
2、说话亲切、音色愉悦,良好的沟通能力、协调能力和语言表达力;
3、强学习能力,能够迅速掌握工作所需专业知识并不断学习补充;
4、打字速度要求:中文输入 50字/分钟 以上。
工作地点:浦东张江
福利待遇:
试用期3-6个月
试用期薪资:2700-3500
转正薪资:3000-4000
提成:0-1500不等
√所有员工均享受国家法定节假日;
√员工工作满一年享受 5天的带薪年假;
√正式员工享受国家规定的相关带薪休假,如婚嫁、产假。
√节假日公司发放节日福利
√其它 每年体检、旅游各一次
公司介绍
酬勤企业管理顾问有限公司成立之初即定位于为世界500强以及中国500强企业提供专业的人力资源咨询服务、人力资源问题解决方案、中高端猎头服务,为客户创造看得到的钻石价值。
酬勤企业管理顾问有限公司历经风雨、所有股东及员工众志成城、上下求索,建立了公司自己独有无法复制的服务体系以及服务模式,短时间内打造并形成了酬勤的核心竞争力。
一、酬勤使命:
以人为本,与企业、与社会共赢未来
二、酬勤愿景:
从国内行业领先者跨越成为领导者
业内第一家海外上市公司,市场份额超30%并两倍于跟随者、保持规模利润持续增长;以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平,成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
三、酬勤核心价值:
1、超越客户期望
以卓越的服务质量赢得客户满意,不断为客户创造价值
2、共创员工成长
创造员工实现人生价值的平台,员工企业共成长
3、持续回报股东
持续维护并提升股东利益,为股东提供长期理想的回报
四、酬勤精神
1、责任为先
责任感是企业和个人不断进步的源泉,“小”到工作细节的责任感,“大”到企业的社会责任感,一切从我做起
2、互信合作
以诚待人,彼此信赖,致力于成为客户、合作商、领导、同事的最佳合作伙伴,合作创造价值
3、开放创新
保持开放的心态,勇于突破自我,打造学习型团队,以产品、服务、管理及文化全方位的创新引领行业发展
4、追求卓越
没有最好,只有更好,努力实现从优秀到卓越的新跨越
欢迎有志之士加入我公司,通过我公司走上成功之路,体现个人人生价值,就业、工作、升职、加薪、创业、价值!
公司联系人:刘经理 13621015301
酬勤企业管理顾问有限公司历经风雨、所有股东及员工众志成城、上下求索,建立了公司自己独有无法复制的服务体系以及服务模式,短时间内打造并形成了酬勤的核心竞争力。
一、酬勤使命:
以人为本,与企业、与社会共赢未来
二、酬勤愿景:
从国内行业领先者跨越成为领导者
业内第一家海外上市公司,市场份额超30%并两倍于跟随者、保持规模利润持续增长;以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平,成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
三、酬勤核心价值:
1、超越客户期望
以卓越的服务质量赢得客户满意,不断为客户创造价值
2、共创员工成长
创造员工实现人生价值的平台,员工企业共成长
3、持续回报股东
持续维护并提升股东利益,为股东提供长期理想的回报
四、酬勤精神
1、责任为先
责任感是企业和个人不断进步的源泉,“小”到工作细节的责任感,“大”到企业的社会责任感,一切从我做起
2、互信合作
以诚待人,彼此信赖,致力于成为客户、合作商、领导、同事的最佳合作伙伴,合作创造价值
3、开放创新
保持开放的心态,勇于突破自我,打造学习型团队,以产品、服务、管理及文化全方位的创新引领行业发展
4、追求卓越
没有最好,只有更好,努力实现从优秀到卓越的新跨越
欢迎有志之士加入我公司,通过我公司走上成功之路,体现个人人生价值,就业、工作、升职、加薪、创业、价值!
公司联系人:刘经理 13621015301
联系方式
- 联系人:刘经理
- 电话:(021)31358088-6156