北京招聘

工作职责：

1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；
2、在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
4、及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。

职位要求：

1、大专以上学历，普通话标准，口齿清晰，英语流利；
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、善于倾听，并具有一定的写作能力；
4、乐于接受挑战，能够承受较强工作压力，善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5、熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
6、打字速度不低于40字/分钟；
7、男女不限，有呼叫中心客服工作经验者优先。

优质的服务，优秀的管理，良好的沟通。