电商兼职客服
北京市彩艳商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1：及时回复旺旺咨询及留言，有问必答
2：熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答
3：对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注
4：要求及时跟库房联系，避免出错
5：客户关系维护，处理相关客服纠纷及投诉
6：在线处理订单物流查询，退换货等问题
岗位要求：
1：一年以上淘宝和京东一号店客服经验
2：熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右
3：有良好的客服意思，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷
4：在家工作
公司介绍
北京
联系方式
- 公司地址：地址：p