客服专员
北京世纪绿洲商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
世纪绿洲有限公司是一家集设计、生产、销售、安装为一体专业化厨房家具制造的企业。 公司自1994年成立至今,坚持以开创国际一流品质的产品为己任,以为消费者提供高品质的产品与服务的理念,建立完善的信息系统、规模化的生产中心和覆盖全国的销售网点。先后在上海、沈阳、大连、哈尔滨、石家庄等中心城市开设了二十余家全资橱柜、壁柜展示中心,并在上海、沈阳、大连、哈尔滨、北京建成四座现代化生产基地。从德国、意大利等国际知名的木工机械厂家引进先进的板式、实木家具生产线,为生产出高品质、高技术含量的产品准备了必要的条件。 公司拥有一批高素质的专业技术人才,以及一流的管理人才。在经营管理上以《质量管理体系ISO9001》为标准;产品质量以符合世界品质为标准。公司的工程配套产品领域涵盖了橱柜、浴室柜、壁柜等家具。并具备雄厚的设计和施工管理实力。
联系方式
- 公司地址:北京昌平区小汤山官牛坊村村西工业园
- 邮政编码:102211