客服代表
北京肇煜宏泰信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
 - 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
 
职位信息
- 发布日期:2015-04-05
 - 工作地点:北京-朝阳区
 - 招聘人数:2
 - 工作经验:二年以上
 - 学历要求:大专
 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
 
职位描述
1.在公司的客服系统中管理客户信息,与其它部门协作完成客户的添加、删除等等。
2.检查计费系统中客户的带宽等数据,生成账单。
3.检查监控点的数据,发现异常情况及时报告给相关部门。
4.接听并记录客户电话,初步解决客户的问题,能够与其它部门沟通,共同解决疑难问题。
5.通过各种渠道与客户保持联系和沟通,向研发部门和运维部门反应客户的反馈和需求。
6.公司网络资源的采购。
7.其它与客户有关的工作。
公司介绍
    AlgoBlu由美国多家风险投资公司投资,致力于云计算领域的新技术企业,创始人拥有多项美国专利,并有多年从业世界五百强公司的资深背景的管理团队。公司以技术为中心,潜心致力于公司自主研发的各种研发产品。