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客服代表

北京肇煜宏泰信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

1.在公司的客服系统中管理客户信息,与其它部门协作完成客户的添加、删除等等。

2.检查计费系统中客户的带宽等数据,生成账单。

3.检查监控点的数据,发现异常情况及时报告给相关部门。

4.接听并记录客户电话,初步解决客户的问题,能够与其它部门沟通,共同解决疑难问题。

5.通过各种渠道与客户保持联系和沟通,向研发部门和运维部门反应客户的反馈和需求。

6.公司网络资源的采购。

7.其它与客户有关的工作。


公司介绍

AlgoBlu由美国多家风险投资公司投资,致力于云计算领域的新技术企业,创始人拥有多项美国专利,并有多年从业世界五百强公司的资深背景的管理团队。公司以技术为中心,潜心致力于公司自主研发的各种研发产品。