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客服主管(职位编号:002)

悦诺(北京)商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

所属部门: 营运部
   主管上级: 营运总监
   主要职责:
   1、 负责接听客户电话并对来电做出对应处理;
2、 负责各类途径的销售订单受理及订单处理;
3、 负责客服部样品库样品货品管理;
4、 负责客户档案的更新及档案管理;
5、 负责公司日常网站维护及网站来访客户服务;
6、 负责本部门的其他;
   负责按要求提交个人年度和月度岗位工作报告;
   职责标准:
1、确保所有客户来电处理完善无纰漏;
2、确保公司网站的信息更新;
3、确保公司客户档案准确;
4、确保所负责的工作无投诉;
   其他职责:
1、负责所在部门个人工作环境的清洁整洁维护;
2、负责个人所用办公设施设备的保管与常规维护保养;
3、负责主管上级临时安排的其他工作;
4、兼任本部门办公室内勤工作;
   岗位待遇:
1、工资:3000--4500(根据个人综合素质及岗位工作经验定);
2、补助:交通补助+午餐补助+通讯补助;
3、提成:按公司统一标准执行本岗位提成;
4、福利:统一社保+定期与不定期员工福利;
5、其他:培训机会+无限个人提升空间。
   聘用要求:
1.普通话好,大专以上学历,熟练办公软硬件操作;
2、具良好的语言表达能力与沟通能力;有同类岗位工作经验;
3、个人素质要求:诚实守信,勤奋、敬业,学习能力强,具有积极的个人生活态度及正向积极的人生观与价值观;
4、具备良好的团队合作精神、及积极的工作态度;
5、会基本的办公软、硬件操作,有两项以上个人特长;
6、个人综合素质较好者可适当放宽录用条件,有过同类岗位工作经验并有个人长期职业规划者优先录用。
  悦诺(北京)商贸有限公司
  联 系 人:康女士
  联系电话:010-82458405(早9:00点---晚5:00点) 13370169996
来访地址:北京市海淀区上地信息路33号尚清圆宾馆528室(北京体育大学西门马路对面)

公司介绍

悦诺(北京)商贸有限公司简介

悦诺(北京)商贸有限公司是一家集产品销售、品牌包装策划及产品品牌营销于一体的商贸型公司,公司致力于为广大消费者提供高品质的行业及地方新特优产品及为各行业及地方生产企业提供全方位的产品品牌市场营销服务!
公司主要从事的业务:产品销售,主要以礼品方式长期为个人及企、事业单位提供高品质的行业及地方新特优产品,并提供送货上门服务,产品涉及食品、饰品、图书、家居用品等各类商务及生活用品用具;企业服务,主要为行业及地方生产企业提供产品上市的整体品牌包装策划、悦诺礼品商城网线上产品信息发布、线下产品销售代理等服务以及相关项目合作。
一份诚意,百分用心!
我们承诺,因为我们自信!
悦诺人把提供给客户的每一份产品都当做礼品来做,我们送到客户手中的每一份产品里都蕴含着悦诺人百分百的用心;悦诺(北京)全体伙伴同心同德,立志用悦诺人团队整体的智慧与拼搏,努力打造当代礼品服务行业品牌企业形象。
悦诺礼品愿成为各行各业各界朋友们事业与生活的助力,愿与志同道合的各界朋友、伙伴与同仁携手同行,共创美好!