客服专员
北京萨瑞斯商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京萨瑞斯商贸有限公司成立于1998年,是集产品代理、教育服务、加盟连锁、会议营销、店务经营指导、专业技术人才培养为一体的综合型美容教育公司。我们秉持“诚信为本、客户至上、敬业勤勉、创新卓越”的企业精神,为追逐美丽的女性真心真意的服务,逐步创出汎歌化妆品在北京美容行业中“领先、专业、优质”的口碑,也为公司奠定了业界的卓越地位。公司先后获得了“北京十佳美容企业”、“化妆品十佳诚信企业”等荣誉称号。
联系方式
- 联系人:魏女士
- 传真:(010)62113379-809
- 电话:(010)62113379-812