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客服专员

北京萨瑞斯商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京萨瑞斯商贸有限公司成立于1998年,是集产品代理、教育服务、加盟连锁、会议营销、店务经营指导、专业技术人才培养为一体的综合型美容教育公司。我们秉持“诚信为本、客户至上、敬业勤勉、创新卓越”的企业精神,为追逐美丽的女性真心真意的服务,逐步创出汎歌化妆品在北京美容行业中“领先、专业、优质”的口碑,也为公司奠定了业界的卓越地位。公司先后获得了“北京十佳美容企业”、“化妆品十佳诚信企业”等荣誉称号。

联系方式

  • 联系人:魏女士
  • 传真:(010)62113379-809
  • 电话:(010)62113379-812