北京招聘

日常工作职责
客服就是以服务客户为主，当然这当中包括售后的一系列工作，还有客情关系的维护。首先要对公司的产品非常了解，在客户提出疑议的时候能迅速给予自信并且流利的回复。另外还要懂得如何技巧性的回绝客户的无理要求！
1、使用客服QQ、客服电话处理客户反馈的问题！
2、负责对客户反馈问题的查询，处理！实际技术的与相关工作人员沟通查询相关数据！
3、负责对投诉、建议等时间的记录，并即及时坐好回访工作！
4、每天上班的第一件事就是测试所有的通道是否能正常发送！如有延时做好记录，和相关人员沟通！
5、需要给新的客户需要给客户开通新的账户，开通之后必须先进行测试看是否正确！并做好记录！
6、帮助客户充值的事宜，做好每次的充值报表！
7、查看每天的消息状态，需要补发的及时进行补发！
8、完成上级领导临时交办的工作！
9、需要周六日节假日值班（有偿服务）!

任职资格：
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关客服作经验者优先。
高薪诚聘，期待你的加入！

欢迎您加入我们的团队～