北京招聘

1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、对公司客户群进行维护与管理；
3、站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
4、及时处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
5、熟悉店内产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
6、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
7、利用聊天工具、网站等通讯手段与客户进行交流；开展销售业务；
8、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
9、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

职位要求：

1、性别：女
2、精通电子商务，必须至少有1年阿里巴巴、淘宝网、易趣网、拍拍、衣联网等网店运营和销售经验；
3、有良好的服务意识，能适应轮班制的工作（早晚班倒班，每月早班晚班各一半）； 每周休息一天
4、为人热情好客、耐心细致、有亲和力；
5、普通话标准、流利；
6、熟悉淘宝网店的销售流程及网络沟通技巧，有一定的行业经验，工作能力强；
7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境；
8、能熟练操作QQ，旺旺等各类聊天工具，打字速度60字以上每分钟，掌握一定的计算机软硬件知识；
9、有淘宝网店销售服装工作经验者优先；
10、优秀应届毕业生亦可。

11、一经录用 待遇从优。

公司提供工作餐，宿舍住宿。