北京招聘

工作范围：
1、负责与客户沟通交流,解答问题,生成订单,订单跟踪,管理评价；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉
5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理；
6、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
7、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题。

任职资格：
1、普通话标准，有一定的打字速度；
2、有网站客服经验，熟练运用淘宝旺旺、TQ等聊天工具与客户沟通促成订单；
3、亲和力佳，具备较强的沟通表达能力，服务意识，敬业精神及责任感；
4、有处理客户问题及解决客户问题的能力，独立工作能力强，处事积极、主动、思路清晰；
5、学习能力强，能较快的掌握产品知识、公司相关政策、商务流程、售后服务流程；
6、较高的职业素养，具备高度的责任心、诚信的工作作风；
7、薪资待遇：底薪+提成+保险+伙食补助+带薪年假。

可调配工作：网络推广、广告媒介、SMM维护

北京丰昌北迪服装有限公司位于北京市朝阳区雅宝路,是一家集研发，生产，销售与服务为一体的企业，公司秉承“守信、坦诚”的用人和经营原则，坚持“合作双赢”的原则竭诚为国内外的客户服务，共创辉煌。欢迎各界朋友前来参观、考察、和洽谈业务.