客服专员
北京中海华远能源科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质 新能源
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:3
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
北京中海华远能源科技有限公司
北京中海华远能源科技有限公司创建于2004年,是一家从事能源、有色金属冶炼、化工、生产、销售于一体的综合性股份制企业。公司生产锌系列产品:氯化锌、锌粉、锌锭等获得多项技术奖,也是同行业知名品牌,产品远销,欧盟、东南亚等多个国家。现因公司发展、业务需要、拟诚邀精英人士加盟我公司,特诚聘以下岗位:
一、 区域经理: 男女均可,年龄28岁以上,专科以上学历,实际做业务工作经验3年以上,能独立完成市场开发、维护区域市场,可以适当出差,化工、有色金属行业、做过医药、家电业务、有驾照者优先考虑。
待遇: 试用期基本工资、补贴2800元+提成;
转正后3000元+提成+年终奖。
二、 总经理助理: 女 ,有上进心,聪慧好学、性格外向、年龄不限、专科以上学历,熟练掌握使用办公自动化,有工作经验2年以上,有一定的英语口语表达能力,文秘专业优先。
待遇:试用期:基本工资+补贴2800元;
转正后基本工资+补贴3200—3500元+年终奖。
三、 外贸部经理: 男女均可,年龄28岁以上,本科以上学历、有色金属、化工专业优先,英语六级以上实际出口工作经验3年以上,能独立开发国际市场并带领团队,同行业优先考虑。
待遇:试用期基本工资+补贴3500元+提成;
转正后面议
以上招聘岗位,应具备过硬的政治思想品质和职业道德,身体健康,公司一经录用转正后待遇从优,并提供广阔的职业发展远景。
(一)报名时间:2011年4月21日—2011年4月30日
(二)报名方式:递交简历、1寸彩色相片及相关材料、毕业证书、有效居民身份证及复印件。
(三)联系人:张晓东
联系方式:010-87576561 13701335676
邮箱:xiao007dong@Yahoo.com.cn
北京中海华远能源科技有限公司创建于2004年,是一家从事能源、有色金属冶炼、化工、生产、销售于一体的综合性股份制企业。公司生产锌系列产品:氯化锌、锌粉、锌锭等获得多项技术奖,也是同行业知名品牌,产品远销,欧盟、东南亚等多个国家。现因公司发展、业务需要、拟诚邀精英人士加盟我公司,特诚聘以下岗位:
一、 区域经理: 男女均可,年龄28岁以上,专科以上学历,实际做业务工作经验3年以上,能独立完成市场开发、维护区域市场,可以适当出差,化工、有色金属行业、做过医药、家电业务、有驾照者优先考虑。
待遇: 试用期基本工资、补贴2800元+提成;
转正后3000元+提成+年终奖。
二、 总经理助理: 女 ,有上进心,聪慧好学、性格外向、年龄不限、专科以上学历,熟练掌握使用办公自动化,有工作经验2年以上,有一定的英语口语表达能力,文秘专业优先。
待遇:试用期:基本工资+补贴2800元;
转正后基本工资+补贴3200—3500元+年终奖。
三、 外贸部经理: 男女均可,年龄28岁以上,本科以上学历、有色金属、化工专业优先,英语六级以上实际出口工作经验3年以上,能独立开发国际市场并带领团队,同行业优先考虑。
待遇:试用期基本工资+补贴3500元+提成;
转正后面议
以上招聘岗位,应具备过硬的政治思想品质和职业道德,身体健康,公司一经录用转正后待遇从优,并提供广阔的职业发展远景。
(一)报名时间:2011年4月21日—2011年4月30日
(二)报名方式:递交简历、1寸彩色相片及相关材料、毕业证书、有效居民身份证及复印件。
(三)联系人:张晓东
联系方式:010-87576561 13701335676
邮箱:xiao007dong@Yahoo.com.cn
联系方式
- Email:xiao007dong@Yahoo.com.cn