北京招聘

岗位职责

1.按照公司规定的服务流程及规范做客户端支持服务,接听用户的请求和报障电话,通过远程支持或者现场服务方式解决客户IT请求.

2.在IT服务系统中详细记录事件信息,包括服务状态,服务结果和解决方法等,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;

3.协助IT固定资产统计管理工作;

4.定期完成公司要求的各类IT文档.

5. 其他公司 IT 相关运营维护事宜。

岗位要求:

1.计算机相关专业,大专以上学历;

2.一年以上IT客户端维护经验;

3.熟悉Windows系列操作系统的维护;

4.掌握常见应用软件Office,VPN等的使用,熟练排除故障;

5.熟悉Internet和局域网的检测和故障排查;

6.熟悉网络设备的配置和优化管理;

7.熟悉PC、打印机、复印机、等硬件设备,可以判断常见故障;

8.从事过IT驻场服务者优先；

9.熟悉ITIL服务理论优先.

中海纪元公司成立于2003年，是一家以智慧政务为特色，致力于智慧城市建设、发展和运营的服务商。由海淀区属国资投资控股，总部坐落于北京市中关村地区，公司于2009年8月挂牌上市，是海淀区***家挂牌上市的区属国有企业，是***高新技术企业、软件认证企业、中关村高新技术企业、中关村科技园区百家创新型试点企业、北京市品牌企业。