北京招聘

总结了以下的淘宝客服的工作内容：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

公司成立于2002年，位于交通便利的现代国际化城市北京西二环。是一家跨行业代理多种品牌的电子商务公司。
“活跃于电子商务，创造无限可能”是公司成立的宗旨，也是全体员工不懈追求的目标。公司用友一只实力过硬的电子商务团队和一批业务娴熟的线下支持。公司成立后，致力于代理家用电器品牌多年。产品多元化，主要分布在家用厨电等领域。拥有足够库存。其中以格兰仕微波炉、东菱面包机为主推，同时涉及咖啡机、早餐机、多士炉、电磁炉、电水壶、足浴盆及洗车器。在成为第一批入驻京东商城商家后，继而与卓越亚马逊、当当网、红孩子购物网合作多年。在大力开展线上推广的同时，与国美、大中、苏宁均有合作关系。2007年与河北三佳，北京优购，环球，贵州家有、中视购物等多家电视购物节目陆续签约。今年7月入驻天猫商城，中亿伟业电器专营店和格兰仕金剑万特专卖店正式开业。