客服专员
北京酷游视界网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网站营运专员 其他
职位描述
岗位职责:
1. 通过游戏在线、论坛、电话等方式,处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
2. 维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理;
3. 配合进行简易常规游戏测试,提交游戏BUG;
4. 反馈用户需求及建议,协调相关部门,及时进行客户回复与追踪;
5. 协助其他部门完成各类活动的执行。
6. 负责监督游戏的运行状况;
岗位要求:
1、大专以上学历,有网络游戏相关经验者优先;
2、普通话标准,反应灵敏,能应付各种提问和质疑;
3、有耐心、责任心,且热爱游戏善于在网上交流,能适应倒班;
4、具备解决问题的能力和客户服务技巧;
5、有良好的心理素质、乐观的心态,具备团队合作观念;
6、有一定的计算机知识和网络知识,能熟练使用各种办公软件。
7、中文打字速度每分钟 50 个字以上。
1. 通过游戏在线、论坛、电话等方式,处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
2. 维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理;
3. 配合进行简易常规游戏测试,提交游戏BUG;
4. 反馈用户需求及建议,协调相关部门,及时进行客户回复与追踪;
5. 协助其他部门完成各类活动的执行。
6. 负责监督游戏的运行状况;
岗位要求:
1、大专以上学历,有网络游戏相关经验者优先;
2、普通话标准,反应灵敏,能应付各种提问和质疑;
3、有耐心、责任心,且热爱游戏善于在网上交流,能适应倒班;
4、具备解决问题的能力和客户服务技巧;
5、有良好的心理素质、乐观的心态,具备团队合作观念;
6、有一定的计算机知识和网络知识,能熟练使用各种办公软件。
7、中文打字速度每分钟 50 个字以上。
公司介绍
北京酷游视界网络科技有限公司是一家科技创新型企业,已经获得多家风险投资公司大额资本投资。公司专注于游戏云平台项目的设计、开发和运营。目前正在合作开发的跨平台游戏即将上市,公司已经成功引入了众多知名IT公司的精英人员,现在从创业初期公司加速国内业务的战略需求,迅猛扩张的极客通游是一个成就自我、走向成功的广阔舞台,急需大量各类高素质游戏人才加盟,共同打造极客通游的游戏帝国。
公司网址:www.coolgw.net
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联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区慧忠北里103号洛克时代中心B座608室
- 邮政编码:100024