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职位1：1.熟悉客户关系管理的内容及理念，了解国内外任意一种客户关系管理的软件，并具备一定的系统实施和运维经验。2.对工作认真负责，具有较强的语言表达及沟通能力，要有较好的文笔功底。3.计算机及信息管理相关

职位2：1.参与规划总院信息化项目建设，梳理工作流程，并编制项目相关文档。2.具有优秀的文档写作功底，熟悉企业信息化建设工作，拥有一定的开发及运维基础，英文水平良好。

职位3：1.两年以上大型公司客服系统实施经验，熟悉 oracle Siebel、SAP CRM、AVAYA等客户关系管理相关软件。
2.客服项目近期将陆续开展可研编写、现状调研、需求分析、系统实施等工作，急需补充具有大型公司客服系统实施经验的人员。

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