北京招聘

工作职责：全职
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职要求：
1、有淘宝客服经验优先
2、工作认真负责，头脑灵活

北京睿见文化艺术有限公司成立于2002年，主要业务平面设计、印刷、图文制作以及数码电子产品、礼品门店及网店销售等业务。年收入约2000万元。
公司主要客户为北京海淀区政府各部门，包含海淀公安局、检察院、法院、卫生局、各街道办事处以及中组部、四季青报社等。
2009年，公司涉足电子商务领域，开设网店，经营个性定制水晶礼品（水晶照片、水晶奖杯、水晶纪念品等）、手工精油产品（精油化妆品、精油皂等）、儿童图书等产品。
2013年又引入数码电子产品，计划在电子商务领域着重开展，已经成立独立部门开始运作。