客服专员
北京环创企业管理顾问有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外企代表处
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 生活服务
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：北京-西城区
- 招聘人数：9
- 学历要求：初中
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
公司介绍
北京环创企业管理顾问有限公司是香港环球公司咨询是香港LA注册会计集团在国内的直属机构。
LA（LAW&ACCOUNTANT）是香港最大一间公司发展师事务所，由国际认可的大律师，注册会计师组成。具有多年研究世界各地法律和税制的丰富经验。为企业对外投资发展提供国际化的法律及会计的专业服务。服务包括：注册香港公司、英国公司、美国公司等，报税、融资上市、国际商标、专利注册等等超过一千种全球性的专业服务。LA注册会计集团现已在国内设有三十多间分公司。公司为每一名员工提供专业培训、海外培训、创造成功事业的机会。 www.toglobal.cn
LA（LAW&ACCOUNTANT）是香港最大一间公司发展师事务所，由国际认可的大律师，注册会计师组成。具有多年研究世界各地法律和税制的丰富经验。为企业对外投资发展提供国际化的法律及会计的专业服务。服务包括：注册香港公司、英国公司、美国公司等，报税、融资上市、国际商标、专利注册等等超过一千种全球性的专业服务。LA注册会计集团现已在国内设有三十多间分公司。公司为每一名员工提供专业培训、海外培训、创造成功事业的机会。 www.toglobal.cn