北京招聘

岗位职责：
1、提高公司的品牌建设，制定CRM策略；
2、制定并实施CRM活动，对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见；
3、配合市场营销策略，制定中长期客户关系管理及沟通策略
4、围绕客户生命周期及接触点，利用CRM的传播渠道，开发潜在客户，维系现有客户，提升客户重复购买及忠诚度
5、配合品牌传播及促销活动，制定针对现有客户及潜在用户的活动
6、开发并不断优化CRM相关流程及项目
7、推进CRM理念，包括数字化CRM及平台、直复营销活动及社交媒体平台
8、协调并推进跨部门的CRM项目，包括售后服务部及IT部门等，建立统一的客户视角及整合的客户沟通
9、开发并制定CRM的流程，包括活动管理、潜客开发管理、需求及投诉管理、数据库管理、分析及报告、业务智能化等
10、基于业务需求，对CRM相关的数据库、系统、平台及流程进行管理
11、收集并分析客户信息，按时提供业务报告；通过客户信息，为业务决策提供有效的参考
12、制定相关预算，并跟踪其执行

岗位要求：
1、本科以上学历，市场营销专业的优秀；
2、5年以上工作经验，3年以上CRM工作经验；
3、良好的英文水平，责任心强；

达芬奇家居股份有限公司的核心业务为国际知名高端家居品牌运营及连锁经营，总部设于上海。经过十一年的发展公司取得举世瞩目的成就。今天“达芬奇”拥有近20家超级家居旗舰店及专卖店遍及中国及亚洲各地，其中包括: 北京、上海、杭州、深圳、广州、重庆、成都、香港、新加坡、印度尼西亚及马来西亚，其零售经营面积及雇员人数颇为可观。

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