北京招聘

【岗位职责】
1、负责接听热线电话，保持电话畅通，服务用语规范；
2、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务；
3、能准确为相关咨询给予准确、专业的解答；
4、处理客户投诉及退款。

【任职资格】
1、中等以上学历，普通话标准，谈吐礼貌；
2、具有较强的沟通能力、优良的服务意识和敬业精神；
3、具有良好的服务意识 ；
4、具有较好的沟通能力和学习能力。
5、具有较好的团队合作精神；
6、具有较强的工作责任心和良好的服务意识，做事稳重、耐心、细致、有序；

【晋升通道】
客服专员→客服组长→客服主管→客服经理→客服总监

【社保福利】养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险

【其他福利】带薪年假 地铁沿线 加班补助 做五休二 定期培训 文体活动 读书费用 生日津贴

诚聘英才：