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客服专员

黑白格子(北京)广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

  >> 公司介绍
 
 
                                黑白格子(北京)广告有限公司
  
     黑白格子是一家以“创意点亮精彩,创意成就你我”为主旨的创意设计广告公司。我们关注市场行业的发展状况,博览国内外同行先进的策划和设计水平并加以学习借鉴,再为客户服务的过程中提升自我。我们汇集了众多各行各业的优秀精英,储备了雄厚的人才基础,针对不同的项目,组建专业的团队为客户服务。通过我们不断的专注和努力积累了丰富的实战经验。以优质的服务赢得了众多企业的信任和好评。主要服务于商业、酒店、房地产等大中型企业的品牌推广、公关活动、装饰设计、营销策划。公司以经营服务为理念,策划咨询为主导,设计执行为支撑,已然成为值得信赖的广告公司。我们用创新的思想刻画各个领域的斑斓梦想,让客户每一份投资都赢得最大的回报。
     我们秉承着为客户创造最大利益的服务理念,努力做好客户要求的每一件事,力求完美,精益求精。我们坚信,通过我们的不懈努力和追求将日渐强大,成为国内广告行业的佼佼者。