淘宝皇冠店客服
北京小厨之家调料经营部
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:销售代表 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责店铺摄影图片处理,图片更新、图片优化处理,商品发布编辑整理。
2、店铺推出活动时,能独立制作相应推广页面。
3、网店的整体装修和设计,有店铺个性和产品个性,能准确表达产品的卖点。
4.大专学历以上,男女不限,性格开朗,熟练操作使用电脑。
5.负责每日网店订单汇总整理下单并跟踪发货事宜。
6.吃苦耐劳,有上进心,学习能力强。
7.有耐心,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。
8.会使用平面设计软件或有网店客服相关经验,了解淘宝的交易流程相关经验者优先。
工作要求:
1、户籍不限,男女不限,年龄20岁至30岁、有淘宝美工工作经验优先。
2、能PS快速处理图片,需有设计感,会网页设计者优先。
3、具网络营销活动设计经验,执行力佳、能独立作业者。
4、创意佳、反应快、能独立设计活动版面及编辑卖场佳。
5、积极主动、具备责任感、配合度高、擅于沟通。
6、对淘宝各种流程相当熟悉,从店铺装修、上传宝贝等都很熟练
工作职责:
7.熟悉产品。了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要 做到了如指掌。
8、接待客户。要热情、活变。利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通,处理简单售后问题。
9.查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的,所以客服需 要与仓库人员核对的实际库存量,避免出现缺货退款的事项。
10 客户下单付款。跟客户核对收件信息。告知发什么快递,如顾客没有特 别交代,快递我们选默认。
11.修改备注准确记录承诺顾客及顾客需求的相关信息等。
12.发货通知,货物发出去之后或者暂时无法及时发货的需要告知顾客。
13.建立客户,在交易过程中认为优质买家的顾客,可以加为好友,创建旺 旺群,积极推动店铺里的一些活动信息,和顾客的反馈意见。
2、店铺推出活动时,能独立制作相应推广页面。
3、网店的整体装修和设计,有店铺个性和产品个性,能准确表达产品的卖点。
4.大专学历以上,男女不限,性格开朗,熟练操作使用电脑。
5.负责每日网店订单汇总整理下单并跟踪发货事宜。
6.吃苦耐劳,有上进心,学习能力强。
7.有耐心,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。
8.会使用平面设计软件或有网店客服相关经验,了解淘宝的交易流程相关经验者优先。
工作要求:
1、户籍不限,男女不限,年龄20岁至30岁、有淘宝美工工作经验优先。
2、能PS快速处理图片,需有设计感,会网页设计者优先。
3、具网络营销活动设计经验,执行力佳、能独立作业者。
4、创意佳、反应快、能独立设计活动版面及编辑卖场佳。
5、积极主动、具备责任感、配合度高、擅于沟通。
6、对淘宝各种流程相当熟悉,从店铺装修、上传宝贝等都很熟练
工作职责:
7.熟悉产品。了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要 做到了如指掌。
8、接待客户。要热情、活变。利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通,处理简单售后问题。
9.查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的,所以客服需 要与仓库人员核对的实际库存量,避免出现缺货退款的事项。
10 客户下单付款。跟客户核对收件信息。告知发什么快递,如顾客没有特 别交代,快递我们选默认。
11.修改备注准确记录承诺顾客及顾客需求的相关信息等。
12.发货通知,货物发出去之后或者暂时无法及时发货的需要告知顾客。
13.建立客户,在交易过程中认为优质买家的顾客,可以加为好友,创建旺 旺群,积极推动店铺里的一些活动信息,和顾客的反馈意见。
公司介绍
小厨之家网店成立于2006年,主营西餐原料、烘焙用品等,为北京首家西餐业进入淘宝网的网店。经营规模、商品种类、服务态度、及烹饪技术在同行业中都首屈可指。多名成员都为西餐厨师。在公司发展壮大过程中,除了带对客户销售商品,更重要的是给客户带来的是美食的推广,引领西餐业在互联网中的发展,全新的经营理念,完善的售后服务,让顾客感受到各国的美食,异域的美味。目前本店已普升到了金皇冠销售级别。一个年轻的团队、时尚的销售平台、无限的发展空间,期待您的加入。