北京招聘

CRM经理的主要职责是分析和利用消费者数据，开展有效的数据库和客户关系管理营销活动，提升潜在客户的转化率，提高消费者的粘度和忠诚度，最终直接达成季度销售额及相关市场目标。

工作职责：

1.负责依据整体商业及市场发展战略，制定长期及短期客户关系管理，数据库营销市场计划

2.管理消费者数据库，确保消费者信息的有效覆盖及准确性，制定消费者细分市场规则

3.与电商运营经理、客户市场经理配合，扩大有效消费者数据库

4.执行数据库营销项目，以提升消费者转化率和忠诚度，并通过数据库营销项目活动直接达成销售目标

5.追踪消费者网络浏览及购买行为，优化数据库营销活动，提高投入产出比

6.定期提供消费者行为分析，洞察并了解消费者需求，为产品市场开发方向提供指导

7.配合电商运营经理，SEM经理，品牌经理等制定相应的整合市场及产品推广计划

8.与第三方公司IT部门合作，指导客户关系管理及数据库营销系统的开发

任职资格：

1、计算机软件或市场营销相关专业，本科或以上学历；

2、有2年及以上相关经验，CEM策略思维及Database整合能力佳，有CRM系统管理经验；

3、工作细心严谨，有很强的责任感；具备良好的沟通能力及团队精神。

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