客服专员/助理（非技术）
北京博宇易成科贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、计算机专业毕业优先。
公司介绍
北京博宇易成科贸有限公司,是一家致力于互联网应用和服务的高科技公司.公司拥有一支业内资深的技术专家,优秀的管理人才,服务人才组成的运营团队,他们以敬业拼搏,敢为人先,追求卓越,创造一流为公司理念,以一流的技术,一流的管理,一流的服务,奉献一流的营销型网站为宗旨,以实现企业的网络营销目的为追求,通过服务帮助各大客户达到网络营销,做到更强. 目前公司服务范围:域名注册,虚拟主机租用,网页设计,网站建设,营销型网站建设.企业网站规划,企业网站营销顾问咨询.平面设计,广告设计等.博宇易成愿与每一位有志之士共创美好未来.