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客服专员(备案)

北京日升天信科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务主管/专员

职位描述

岗位职责:
1、接受客户的操作需求,联系相关人员协助客户完成工信部、公安部备案的咨询办理工作;
2、客户增值业务ICP及BBS办理等各证件、年检的咨询办理;
3、负责收取、汇总、审核、导入客户备案资料;
4、负责定期统计和整理涉及备案的所有数据和报表;
5、负责与通信局、公安局就有关备案事项作及时的沟通

任职要求:
1、具有较好的人际沟通能力与客户服务意识,以及良好的问题解决能力和技巧;
2、良好的文字、口头表达能力,善于沟通表达,熟练使用办公软件;
3、较强的工作责任心、具备良好的团队合作精神,与本部门及公司其他部门保持良好的合作关系;
4、普通话标准,思路清晰理解能力强,并具有较好的抗压能力;
5、有基础的网络,系统以及硬件知识,具备一定的网络故障排错能力者优先;
6、有客户服务相关工作经验者优先。。

公司介绍

北京日升天信科技股份有限公司(股票代码:430317)成立于2000年5月,是以商业地产为背景,依托通信业务为基础的技术服务型企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:公司各项目部,遍布北京市各区,结合项目用人情况就近分配。