呼叫中心主管
北京华业鼎盛投资管理有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-07-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话
- 职位类别:销售主管 电话销售
职位描述
1、 负责呼叫中心的日常运营管理,确保呼叫中心的运营健康、高效、有序运转;
2、 带领团队做好客户售前工作,热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,详细记录客户信息,并对客户有效细分与管理;组织建立客户信息库,维护好与客户之间的良好关系;
3、 对呼入及呼出等各类电话进行分配、统计、分析及监督执行,为本部门负责人及公司管理团队提供分析报告及服务改善建议;
4、 进行呼叫中心团队成员培训,使呼叫中心员工技能逐步提高,确保服务水平达到或超出公司要求;
5、 完成团队员工绩效核算
公司介绍
北京华业鼎盛投资管理有限责任公司是一家经北京市工商管理局批准成立的、专业的从事融资、投资管理、咨询的专职机构。力争为个人、企业提供最经济、最有效、最快捷的金融服务。
我们拥有精通金融政策、银行法规的经验丰富的专家业务团,与各大商业银行良好的合作基础,以及广大客户充分的信任,专业为您提供房产抵押贷款、企业经营性贷款、无抵押贷款、二手房按揭贷款、公积金贷款、房贷轻松还、抵押中房产再融资等相关服务。
我们根据您或您的企业的实际情况,提供个性化的服务,匹配最适合您的贷款或融资方案,帮助您争取最高的银行贷款额度,加快审批速度、减少复杂过程。使您省心、放心、经济的解决实际问题。
华业鼎盛服务观——客户永远是对的。服务好坏就是人品好坏。
华业鼎盛营销观——卖信誉而不是卖产品。
华业鼎盛创新观——创造性满足客户需求。
华业鼎盛作风———急客户之所急。迅速反应,马上行动。
我们将以更优质的服务,竭诚为您“贷”来财富。
携手华业,共筑鼎盛!
我们拥有精通金融政策、银行法规的经验丰富的专家业务团,与各大商业银行良好的合作基础,以及广大客户充分的信任,专业为您提供房产抵押贷款、企业经营性贷款、无抵押贷款、二手房按揭贷款、公积金贷款、房贷轻松还、抵押中房产再融资等相关服务。
我们根据您或您的企业的实际情况,提供个性化的服务,匹配最适合您的贷款或融资方案,帮助您争取最高的银行贷款额度,加快审批速度、减少复杂过程。使您省心、放心、经济的解决实际问题。
华业鼎盛服务观——客户永远是对的。服务好坏就是人品好坏。
华业鼎盛营销观——卖信誉而不是卖产品。
华业鼎盛创新观——创造性满足客户需求。
华业鼎盛作风———急客户之所急。迅速反应,马上行动。
我们将以更优质的服务,竭诚为您“贷”来财富。
携手华业,共筑鼎盛!