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客服助理

益飒美置业(天津)有限公司北京欧美汇咨询分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理  

职位描述

1.接听客户的报修电话并填写报修单。 2.负责部门所有文件的整理及归档工作。 3.按服务标准作好客户服务接待、服务工作。 4.定时巡视检查清洁及绿化设施情况。 5.客户应缴帐款的统计、催缴。 6.负责处理有关信函/电话及公文传递工作,并及时处理反馈。 7.根据工作需要设计编制工作表格及文件录入。 8.做好相关会议记录/起草会议纪要及有关公文。 9.协助客户服务主管处理日常客户事宜,主动跟踪并及时处理。 10.完成上级安排的其他相关工作。 11.服从领导可以提出合理化建议,执行上级指派不限于上述范围之工作。] 由于本工作需要直接面对客户,男女不限,有意应聘者请附近期照片,无照片恕不考虑。

公司介绍

益飒美置业(天津)有限公司由ECM集团、汇丰南丰投资管理有限公司、美罗集团共同出资设立,其管理的“欧美汇购物中心”项目定位为“中关村区域中高档消费聚集地”,主要面向中关村西区的商务人士、白领阶层,海淀区域内年轻时尚群体以及海淀区内不断增长的中高端居住人群。欧美汇购物中心建筑面积达到53,000平方米,商业面积规划为地下1层到地上6层,周边毗邻中关村各大写字楼和一座五星级国际酒店。
欧美汇购物中心地处中关村核心地带,介于三环和四环之间,交通便利,拥有良好的可达性和可视性。地铁4号线和10号线交汇的黄庄站直达,这大大提升了项目的交通优势,使往来顾客更加畅达方便。欧美汇购物中心由秉承“创造力与生命力共生”之理念的世界一流建筑设计公司Benoy公司操刀设计,在硬件设计方面给消费者带来较强的视觉冲击,店内的各种高科技内饰也将给消费者带来一种互动式的消费体验,真切体现“中国硅谷”的科技元素与魅力,为消费者营造出不寻常的购物空间。