北京招聘

岗位职责：
1、 负责电话接听，按标准回答会员客户的咨询问题，指导会员完成网上操作。
2、 了解客户需求，对其购买提供专业咨询解答。
3、 负责受理客户业务申请，督促各部门工作的衔接和落实。
4、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度。
5、 客户相关信息的录入管理，建立客户档案。
6、 完成上级交给的其他事务性工作。

岗位要求：
1、 普通话标准，口齿清晰，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
2、 大专以上学历，熟悉计算机的基本操作和互联网基本产品及服务，有电子商务网站客服从业经验者优先。
3、 思维敏捷，逻辑清晰，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、 学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求。
5、 较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作。

北京日川联合能源投资有限公司（简称：日川联合）是一家专注于节能环保领域的投融资服务机构。
公司在中国环境科学学会科技与产业发展工作委员会的领导下，在相关领导、专家学者的支持下，针对目前我国在实施节能减排过程当中所面临的资金瓶颈、人才短缺、市场/技术/产品信息不对称、节能量指标确认不规范、能效融资障碍重重，特别是合同能源管理（EPC）项目执行风险大等问题，整合国内外环境能源领域的金融、基金、资产管理、信托、融资租赁、认证、会计事务所、律师事务所等众多专业性强并在国内外有一定影响力的合作机构，由“日川联合”投资数千万资金创立了中国第一个以资本交易为龙头、连接节能环保产业中的资金、技术、产品、人才、市场、信息等各个环节的交易平台——中国环境能源资本交易中心www.epemc.com（实名网址：环境能源资本交易中心.中国）。