运营专员(职位编号：013)
金网络怡成资产管理（北京）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、 负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，保证服务的完整性；
2、 对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率；
3、 办理客户入住手续，详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题，确保业主顺利入住；
4、 办理客户装修手续，协调装修中的各类问题，安排装修验收，跟踪验收遗留问题处理结果；
5、 定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改；
6、 定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
7、 负责费用的收缴工作，保证各项费用的收缴率；
8、 定期进行业户回访，分析业户需求，为做客户群研究提供基础资料，并与业主建立良好关系；
2、 对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率；
3、 办理客户入住手续，详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题，确保业主顺利入住；
4、 办理客户装修手续，协调装修中的各类问题，安排装修验收，跟踪验收遗留问题处理结果；
5、 定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改；
6、 定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
7、 负责费用的收缴工作，保证各项费用的收缴率；
8、 定期进行业户回访，分析业户需求，为做客户群研究提供基础资料，并与业主建立良好关系；
任职要求：
1.23-35岁，形象良好，普通话清晰；
2.大专以上学历；
3.一年以上相关工作经验；
4.掌握客户服务各种操作流程及手续办理程序；
5.了解相关法律法规；
6.较好的亲和力及沟通、协调能力；
7.请附个人工作近照；
2.大专以上学历；
3.一年以上相关工作经验；
4.掌握客户服务各种操作流程及手续办理程序；
5.了解相关法律法规；
6.较好的亲和力及沟通、协调能力；
7.请附个人工作近照；
8.户口：北京；
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联系人：丹先生 电话：15001190755
公司介绍
金网络置业集团
公司介绍：金网络KINVO是中国房地产领先发展的综合顾问机构。公司创立于1997年，致力于为房地产开发企业、投资者、公共管理部门、物业拥有者、物业使用者提供项目推介、评估策划、招商融资、市场营销、置业托管、企业发展等功能系统的组合性服务。历经十余年的发展，KINVO金网络置业成功运作了涵盖城市规划发展、土地一级开发、房地产项目全案全程代理等业务内容的项目200余个，涉及土地和物业开发面积超过3000万平方米，销售面积逾600万平方米，销售金额逾700亿元，物业管理面积200万平方米，是中国最具影响力的房地产综合顾问机构之一，在北京地区始终处于行业前三甲，并连续入选中国房地产顾问企业综合排名TOP10。
发展战略：KINVO金网络置业历经长期的探索与实践，不断丰富和完善作为房地产综合服务商的企业目标，以"全客户主体、整合型服务、区域性布局、国际化标准"为现阶段企业发展定位，致力成为中国房地产领先发展的综合顾问机构。
服务宗旨：受人之托 忠人之事 作为专业顾问公司，我们深悉良好的服务理念是企业生存和发展之本，深知发展商的委托和信任，是责任，更是荣誉。精心雕琢为客户服务的每一个运作细节，开拓创新，善始善终，凭借良好的信誉和丰富的咨询顾问经验，在行业内树立诚信、互利的服务准则，为客户提供超越期望的专业咨询顾问服务。
金网络怡成资产管理（北京）有限公司
金网络怡成资产管理（北京） 有限公司是金网络置业旗下五大专业控股公司之一，致力于为商业地产项目提供全生命周期服务，涉及商业项目前期市场研究、策划定位、租赁代理、资产管理、项目运营以及后期的资本运作。我们以创新严谨的管理策略以及专业的资深团队确保客户资产实现在整个投资生命周期的收益及资产价值的提升。
公司介绍：金网络KINVO是中国房地产领先发展的综合顾问机构。公司创立于1997年，致力于为房地产开发企业、投资者、公共管理部门、物业拥有者、物业使用者提供项目推介、评估策划、招商融资、市场营销、置业托管、企业发展等功能系统的组合性服务。历经十余年的发展，KINVO金网络置业成功运作了涵盖城市规划发展、土地一级开发、房地产项目全案全程代理等业务内容的项目200余个，涉及土地和物业开发面积超过3000万平方米，销售面积逾600万平方米，销售金额逾700亿元，物业管理面积200万平方米，是中国最具影响力的房地产综合顾问机构之一，在北京地区始终处于行业前三甲，并连续入选中国房地产顾问企业综合排名TOP10。
发展战略：KINVO金网络置业历经长期的探索与实践，不断丰富和完善作为房地产综合服务商的企业目标，以"全客户主体、整合型服务、区域性布局、国际化标准"为现阶段企业发展定位，致力成为中国房地产领先发展的综合顾问机构。
服务宗旨：受人之托 忠人之事 作为专业顾问公司，我们深悉良好的服务理念是企业生存和发展之本，深知发展商的委托和信任，是责任，更是荣誉。精心雕琢为客户服务的每一个运作细节，开拓创新，善始善终，凭借良好的信誉和丰富的咨询顾问经验，在行业内树立诚信、互利的服务准则，为客户提供超越期望的专业咨询顾问服务。
金网络怡成资产管理（北京）有限公司
金网络怡成资产管理（北京） 有限公司是金网络置业旗下五大专业控股公司之一，致力于为商业地产项目提供全生命周期服务，涉及商业项目前期市场研究、策划定位、租赁代理、资产管理、项目运营以及后期的资本运作。我们以创新严谨的管理策略以及专业的资深团队确保客户资产实现在整个投资生命周期的收益及资产价值的提升。
联系方式
- Email：1011@163.com