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产品客服人员

北京远程悦动信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其他为用户提供的服务途径为客户进行问题解答与处理;

2.接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题。

职位要求:

1.年龄25岁以下,中专以上学历;

2.有一年以上客服工作经验;

3.熟练使用计算机及OFFICE系统,具备互联网的基本知识和使用技能;

4.相貌端正,接受能力强,具有良好的语言沟通能力与说服力,普通话标准,善于解答各种用户提问;
5.具备较强的接受能力,基本的沟通技巧和情绪控制能力,良好的敬业精神和职业道德,强烈的集体荣誉感;
6.工作中能时刻保持用户至上的服务观念;
7.具备日常工作的独立处理能力;
8.身体健康,能长期适应倒班工作。

公司介绍

        北京远程悦动信息技术有限公司(以下简称“远程悦动”)拥有强大的技术研发队伍,立足教育领域,开创集“应用程序开发”“教育培训研发”与“教育延伸服务”为一体的综合性信息技术公司。远程悦动拥有丰富的教学资源和实践教学基础,创设实操模拟和情景教学环境,与北京多所高等院校有过成功合作,为高校提供多种类、多层次、多角度的教育支持和拓展增值服务。
    远程悦动是中国电子商会“国家电子贸易人才培养工程(ETO人才培养工程)”项目的全面合作伙伴,独立承担注册电子贸易师/注册网络营销师全国认证推广中心对外合作三部的工作。除招生和宣传之外,还研发相应的教育管理系统,搭建完整的项目体系。远程悦动积极参与到电子商务紧缺人才教育培训中,为打造国内电子商务精英,繁荣和丰富电子商务市场尽一份绵薄之力。
    远程悦动以提供技术支持为契机,不断拓展和优化国内教育培训市场,服务于广大人群。“以不变的热情,提供更加优质、专业的教育增值服务”是远程悦动未来的发展方向。“获取最前沿的教育动态,掌握最权威高效的教学策略,融合远程悦动的技术优势,倾力打造开放式的教育合作市场”是远程悦动一贯坚持的信念。“权威、专业、全面、贴心”是远程悦动不变的宗旨。正是靠着这些宗旨,远程悦动一步步地实践着“教育点亮人生,培训成就明天”的宏伟目标。