北京招聘

主要岗位职责：
1、进行客户回访，解答客户提出的各种问题，通过呼叫中心业务关注客户需求并寻找相关部门协助解决客户问题；
2、受理客户投诉，并建立客户服务档案及反馈；
3、与管理配合解决客户提出的各种问题；
4、协助客服经理建立并维护公司售后服务体系；
5、及时发现服务过程中存在的问题，为公司的决策提供意见建议。

任职要求：
1、中专以上学历，具有一年以上大型呼叫中心相关的客户服务工作经验
2、口齿清晰，声音甜美普通话标准，具有良好的人际沟通协调能力和语言表达能力；
3、负责与客户进行联络沟通，代表公司协调好客户关系，客户提供通知提醒服务 ；
4、处理客户意见，并及时汇报给经理；
5、细心专注、工作责任心强，具备团队合作精神；
6、有400客服工作经验者优先。

中关村e世界数码广场位于中关村IT核心商圈中心位置的中关村e世界项目是目前中关村西区临中关村大街的最后一个商业地块。背靠海龙、南接中关村中心广场、与家乐福亚洲旗舰店自成一条，地理位置十分优越。
中关村e世界将提供顶级购物环境。它打破传统的电子商城的设计，采取透明的设计，让自然光无限进入宽敞的内部空间，首层拉高至7米，地下1层6米。其富有凝聚力和感染力的积极购物空间，独有的导购系统，完善的触摸屏以及吊旗指引，将消除因为拥挤造成的急躁感，充分体验一站式购物的愉悦。
中关村e世界将南边的地下室做成半透空，并在一楼中厅挖了一个400平米的空间，这些别致的特色都是以开发商牺牲了营业面积和预期收益为代价的，为了给消费者营造通透、敞亮的感觉，除了配有中央空调系统、全套智能消防系统、24小时保安系统之外，e世界设置了980个停车位、35部瀑布梯、18部客梯和13个出入口，消费者和商户出入都极其便利。

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