客服专员/助理(非技术)
北京恩次方科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:5
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的问题和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
公司介绍
北京恩次方科技有限公司是一家专门从事建筑智能化工程,闭路电视监控系统,报警巡更系统,停车场管理系统,会议及讨论系统,公共广播与背景音乐系统的设计,集成,安装维护及相关产品的研发,生产和销售的专业化公司。