北京招聘

职位职责

为客户提供基于公司软件产品的实施和售后维护服务。

1、负责公司产品的安装、调试、售后维护服务和产品技术支持工作，包括远程/电话支持和现场支持；

2、负责收集客户反馈意见，解答用户问题，指导、处理、协调和解决产品出现的技术和质量问题，满足用户需求，不断提高产品质量满意度；

3、进行实施和售后服务信息的反馈、整理和归档管理工作，定期汇报实施和维护过程中存在的问题和改进建议。健全实施和售后服务资料，包括公司产品文档、用户资料、故障记录、服务单、回访记录等；

4、参与公司产品的研发，协助技术部门进行辅助性开发工作。

任职要求

1、 专科或以上学历，计算机及相关专业毕业；

2、熟悉实施和维护的相关环境和工具软件，如操作系统、数据库等；

3、具有软件开发经验，掌握Java、C/C++/C#、Flex等一种或多种编程语言优先；

4、了解项目相关的开发、测试、实施等流程和文档标准，具有良好的技术知识和文字能力；

5、具有良好的学习、组织、分析、协调和沟通能力，能够承受较大的工作压力。有较强的责任心和和团队合作精神。

       北京金禾天成科技有限公司是一家专注于行业信息化应用解决方案研发、推广与服务的国家级高新技术企业。金禾天成的公司注册资本1000万，拥有开发经验丰富、技术实力雄厚的核心研发队伍，长期服务于行业信息化和相关行业的专家智囊团，以及敬业、优秀的销售和管理团队。金禾天成凭借领先的技术优势、贴近行业用户需求的解决方案和高度专注的顾问式服务，提供技术创新、应用丰富的行业信息化应用解决方案。金禾天成自主研发完成的系列行业信息化应用解决方案，获得了多项国家计算机软件著作权和技术专利。

    金禾天成坚持以满足行业用户需求为导向，致力于不断完善行业信息化应用解决方案，优质、创新的技术研发能力在国内同行中处于领先水平，稳定、专业的服务水平得到了广大行业用户的认可。金禾天成自主研发的行业信息化应用解决方案：有害生物监控信息系统、有害生物预警信息系统、田间数据采集管理系统、专家知识库平台、防灾减灾决策支持系统、应急指挥系统等，已经广泛应用于农业、水利等行业信息化应用领域。