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客服专员

北京陌陌科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网站营运专员  

职位描述

岗位职责:

1. 解决用户投诉和提问,了解用户需求,解决用户的电话投诉和提问
2. 协助产品人员进行用户调研,收集用户信息,并提出产品改善建议
3. 维护用户关系,维持陌陌健康的社交氛围

岗位要求:

1. 陌陌用户,熟悉陌陌产品
2. 清晰的逻辑和条理性
3. 有互联网相关企业客服经验者优先

公司介绍

MOMO是陌陌(NASDAQ:MOMO)于2011年8月推出的一款基于地理位置的移动视频社交应用,中国领先的开放式社交平台之一。在2019年3月,MOMO的月活跃用户达1.144亿。
在MOMO,你可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己,基于地理位置发现附近的人,加入附近的群组,建立真实、有效、健康的社交关系。
陌陌的愿景是希望人们通过移动互联网,发现身边的美好与新奇,让人们连接原本该连接的人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区望京阜通东大街1号望京soho,塔2,B座20层