客服部专员
北京合纵网联科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、 负责业务合同的收集、整理、分类、归档工作;
2、 负责业务员返点单及客户特殊返点单的统计;
3、 负责开户、受理和对客户资料的维护更新;
4、 负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
5、 负责处理查线、占线问题(黑名单)等核查工作;
6、 负责数据的日报、周报、月报、年报的统计工作;
职位要求:
1、 专科以上学历,女性,形象气质好,
2、 一年以上相关工作经验者,具有较强的沟通协调能力;
3、 良好的人性化服务意识、耐心细致,工作积极主动;
4、 普通话标准流利、熟练操作办公软件能力;
5、 具有客户服务知识和基本素质,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、 高度的责任心和客户服务意识,较强的团队合作意识;
7、 具备抗压能力及良好的工作心态,工作需要加班;
8、 有通信行业相关工作经验者优先考虑。
1、 负责业务合同的收集、整理、分类、归档工作;
2、 负责业务员返点单及客户特殊返点单的统计;
3、 负责开户、受理和对客户资料的维护更新;
4、 负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
5、 负责处理查线、占线问题(黑名单)等核查工作;
6、 负责数据的日报、周报、月报、年报的统计工作;
职位要求:
1、 专科以上学历,女性,形象气质好,
2、 一年以上相关工作经验者,具有较强的沟通协调能力;
3、 良好的人性化服务意识、耐心细致,工作积极主动;
4、 普通话标准流利、熟练操作办公软件能力;
5、 具有客户服务知识和基本素质,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、 高度的责任心和客户服务意识,较强的团队合作意识;
7、 具备抗压能力及良好的工作心态,工作需要加班;
8、 有通信行业相关工作经验者优先考虑。
公司介绍
北京合纵网联科技有限公司,地处北京东二环,注册资金1000万元人民币。公司成立十一年来,专注于增值电信行业中的通信服务业务,致力于为用户提供功能丰富、成本低廉的商务级通信交流服务。凭借“客户至上,服务为本”的经营理念,在竞争激烈的市场环境中积极进取,稳步发展,逐步发展为北京地区领先的、主要面向中小企业和商务人士的综合通信服务提供商。
公司网址:www.chinaict.net 或www.116323.com
我们需要的人才
我们希望您诚实、正直、有责任感,能坚持职业操守。
我们希望您能长期耕耘,对自己的目标不抛弃、不放弃。
我们希望您具有良好的人际沟通和团队协作能力。
我们希望您具有强烈求知欲,乐于学习,追求精益求精。
我们希望您具有敢于创新的精神,独立思考,勇于探索。
我们能够提供
舒适的工作环境
融洽、平等、充满活力的工作氛围
具有挑战性的工作岗位
充分的职业上升空间
有竞争力的薪酬待遇
相应的岗位培训
完善的保险和福利制度
丰富的业余活动
……
这里,有能自由翱翔的广阔天空;这里,有能展示自我的绚丽舞台
公司网址:www.chinaict.net 或www.116323.com
我们需要的人才
我们希望您诚实、正直、有责任感,能坚持职业操守。
我们希望您能长期耕耘,对自己的目标不抛弃、不放弃。
我们希望您具有良好的人际沟通和团队协作能力。
我们希望您具有强烈求知欲,乐于学习,追求精益求精。
我们希望您具有敢于创新的精神,独立思考,勇于探索。
我们能够提供
舒适的工作环境
融洽、平等、充满活力的工作氛围
具有挑战性的工作岗位
充分的职业上升空间
有竞争力的薪酬待遇
相应的岗位培训
完善的保险和福利制度
丰富的业余活动
……
这里,有能自由翱翔的广阔天空;这里,有能展示自我的绚丽舞台
联系方式
- 公司网站:http://www.chinaict.net
- 公司地址:北京市东城区东四北大街107号天海商务大厦A座808房间
- 邮政编码:100007
- 联系人:综合部