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客户服务助理

汇智移商科技(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;

2、维护客户关系,能够及时跟踪及处理客户反馈;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容

5、完成上级交给的其它事务性工作。


任职条件:

1、18-26周岁,普通话标准,亲和力较强;

2、中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先,能力较强者可破格录取;

3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

公司介绍

汇智移商科技是一家拥有自主知识产权的软件技术开发和互联网运营企业。
公司专注于互联网终端服务平台及解决方案的研发和运营,尤其是在手机支付及手机商务领域,汇智移商推出了一系列的创新型产品。
公司为员工提供富有竞争力的薪酬、期权和标准的五险一金。

联系方式

  • 公司地址:海淀区西直门北大街海云轩
  • 邮政编码:100082
  • 联系人:邓先生