客服专员/助理(非技术)
北京亿美汇金信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1)负责通过电话、传真、邮件等电子方式为银行分期邮购业务客户提供咨询、查询及业务办理的服务,处理客户业务需求与投诉,确保服务品质与口碑
2)负责即时处理或者准确反馈客户的申诉
3)负责客户资料和信息的收集反馈工作
4)完成领导交办的其他工作
5)负责邮购产品的后台编辑整理
任职条件:
1)大专以上学历,有客服相关工作经验者优先(应届大学生亦可)
2)能够熟练运用普通话交流,发音标准,吐字清晰,声音柔和
3)具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力
4)有一定的电脑输入技能。打字每分钟50字以上,准确率90%以上,熟练电脑操作技能
1)负责通过电话、传真、邮件等电子方式为银行分期邮购业务客户提供咨询、查询及业务办理的服务,处理客户业务需求与投诉,确保服务品质与口碑
2)负责即时处理或者准确反馈客户的申诉
3)负责客户资料和信息的收集反馈工作
4)完成领导交办的其他工作
5)负责邮购产品的后台编辑整理
任职条件:
1)大专以上学历,有客服相关工作经验者优先(应届大学生亦可)
2)能够熟练运用普通话交流,发音标准,吐字清晰,声音柔和
3)具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力
4)有一定的电脑输入技能。打字每分钟50字以上,准确率90%以上,熟练电脑操作技能
公司介绍
北京亿美汇金信息技术有限公司(Beijing Mocredit Information Technology Ltd.)是一家专注于为企业和消费者提供移动电子商务基础平台的高科技企业。亿美汇金推出的手机零钱包服务,以先进的移动身份加密和识别技术为核心,在实体经济数字化过程中,解决了消费者线上权益在线下商家的实现问题。身份携带是移动电子商务应用中的必备环节,亿美汇金的手机零钱包系统是联结商家与消费者,确保线上交易的权益在线下落地的电子商务基础平台。这一平台可为企业客户提供营销推广、积分落地、交易实现等服务,使消费者更快捷、更方便的获取消费返现、积分兑换以及各种打折优惠服务。
目前手机零钱包移动商务平台,已经覆盖全国15个省份30多个城市8个行业的1500多家商户,形成了第一个全国性跨行业连锁商户的移动电子商务网络。中信银行、中国农业银行、光大银行等重量级应用合作伙伴已使用这一平台为消费者提供服务。
期待您的加入
目前手机零钱包移动商务平台,已经覆盖全国15个省份30多个城市8个行业的1500多家商户,形成了第一个全国性跨行业连锁商户的移动电子商务网络。中信银行、中国农业银行、光大银行等重量级应用合作伙伴已使用这一平台为消费者提供服务。
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联系方式
- Email:ludan@mocredit.cn
- 联系人:ludan@mocredit.cn